您好，此种情况时，建议您将手机号码放入其他平时可以正常接收10086短信的手机上尝试一下，如果可以正常接收，说明有可能还是您手机上某个软件或功能造成的。如果还是无法接收，建议您考虑携带相关手续前往北京移动营业厅咨询或更换一张新的手机SIM卡后，再尝试。请参考。
