1、先重新启动下设备试试。2、如果不行，恢复出厂设置试试：进入设置，通用/更多设置，恢复出厂设置，还原所有设置就可以了(还原所有设置会丢失所有数据)。3、如果恢复后一样，建议联系官方售后服务中心，由工程师帮助检查处理。
手机连接电脑，不打开数据连接，在充电模式下进行。在电脑上解压adb.zip后，把adb文件放在电脑C盘根目录下。进行图中操作，删除*.key文件。输入adb reboot或者手动重启手机生效。
