您好，如果不取票直接拿身份证在退票窗口退票的话，钱会返还到您的账户上，如果取票再去退票，那么就会返现金。
在窗口改签的话，要先取票再改签，这样你就会拿到票了，这个时候再去退票，就是给现金。
打到银行卡
在有ps机的窗口，操作退票钱是进银行卡的
