这个情况，可以重启一下看看，隐私不行就刷机吧，
腾讯手机管家的电脑版本即应用宝的刷机功能很好用，
打开电脑，用数据线连接电脑，找到USB连接模式连接上。在电脑上找到的腾讯手机管家的pc 版即应用宝，连接上手机，耐心等待识别手机，识别到手机，找到工具箱，打开工具箱，按提示操作即可。
希望能帮助你，望采纳，谢谢
一般出现这种情况，只有刷机解决了，
打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，
用数据线连接电脑，
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。
你可以去下载个腾讯手机管家
然后实用它的病毒查杀功能，对你手机杀毒就可以了
打开防护监控——病毒查杀，就可以自动对手机病毒进行检测和查杀了
特别简单哈，希望对你有帮助
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