首先，天猫延迟发货的标准是拍下付款成功后72小时（3天）内发货都不算延迟，如果超过3天才发货的，按照天猫的要求是要赔偿30%，你可以先看看你的订单是否有超过72小时未发货，如果是，你可以先跟卖家协商让陪你30%的违约金，如果协商不一致，你再申请退款30%的金额，如果卖家拒绝了，你在申请天猫客服介入，并且说明是超过72小时没发货的，天猫会从卖家保证金扣这笔钱给你，如果没有超过72小时的，即时你投诉或者退货，对你来说都是亏的。
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