你们有没有签订什么代理合同？这种很多时候其实就是传销，建议保留好证据。这要看你退货退款的原因是什么产品是否有质量问题，如果有质量问题，可以向12315或者质监局投诉。本意见仅根据提问者的描述作出，最终意见应以有关事实经具体核实后再行确定，本回答不作为最终的律师法律意见。
