主要是做售票、出票工作，包括国际票务和国内票务，现在售票这一行发展前景应该不错，毕竟乘飞机的人越来越多啦，提成也很丰厚，当然也要看个人的能力。现在票务大多数都要求持证上岗！
1、负责接听热线国内、国际机票预订业务，保持电话畅通，服务用语规范、声线甜美、语速适中；
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理国内、国际单程、联程、往返程预订业务; 为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务，保证客户享受服务的及时、准确性；
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