第一,奸商往往以关系很硬来威胁、欺压消费者。其实,在当下国情,IT、数码卖家,特别是一个一个门面的卖家,多半关系不是到硬到出流行语打酱油,速度180码一类的。真正的大虫在地产等巨额暴利、垄断行业里。这些行业自称有人的多半是狐假虎威。 第二,奸商怕媒体,不想把事闹大。消费者一个网友告诉她的,现在中关村卖场竞争很激烈的,销售商也不想把事情闹大,万一再被媒体曝光负面影响,他们不合算的。 第三,奸商怕有客户在店里“闹事”。就向奸商张说的,门店要月租,销售员要底薪,他们生意好的时候一般就是周六周日,但大多数人周六周日是有空的,你就挑这个时间点去黄他的生意,看到底谁急,谁怕损失,谁先跳脚? 第四,这是一场心理战,心底不要着急一定要找回损失,做出赔得起的打算。消费者觉得我那天心理战玩的太好,奸商数次想激怒她,因为一旦消费者被激怒了,那种神经高度亢奋的状态是维持不了一天的,消费者就会败下阵来,而且他们多对一,他们一人一句,消费者要是回答的话,要十几句,还难得喝水,我不做声,看着他们激怒消费者,看着有的故意看着消费者摇头,似乎天底下消费者最刁蛮不讲理,消费者无所谓,奸商后来也不说话了,就陪我静静地坐着。可是能够打得起持久战的,恐怕不是他们。 第五,奸商虚虚实实地威胁你,消费者是不是也可以虚虚实实地威胁他们。这个靠大家发挥自己想象力了。总之,一场战斗里,其实彼此都在打探对方的底细的,有些想法,哪怕还停留在想法上,可操作性还远,你不妨先亮出来。 第六,不要胆怯,不要抱着你求他们同情你的钱挣得辛苦,别这样黑了你的。奸商往往是没有同情心的。消费者去物业投诉的时候,有两个小男孩,估计上大学的,怯怯地投诉,我一看他们觉得不行,投诉能怯怯地去吗,一定要彪悍,心底要彪悍,不要在乎自己的损失,但是一定要让对方可能有更大的损失,才可能赢回这个战局,第一次协商失败,物业说没办法了,您该去那里去哪里,我说好,就走,直奔他家门店,后来在门店里,物业的人其实一会给那个老板打一个电话,很担心这个事情闹大的。如今买低端笔记本的,大多是莘莘学子,多半钱来得辛苦或是问父母要的,被人坑了,心里很痛的。但是不要在乎痛,才可以不痛。 第七,如果你对国家机关或者社会团体有信心,相信他们的效率,你可以走正当途径的路。但确实如物业所说,国家没有明文法律规定利润率。而且和谐社会,需要和谐的地方太多,公仆很忙,你要是不自己找够证据,是没有人搭理你的。但这些奸商巧舌如簧,落到纸上的字却寥寥无几,一般也没有什么非法的证据落在我们手里,十之八九,我们去走正常途径维权是很耗费精力的漫长过程。不如相信自己,现场现身维权来得快。 笔记本之家结语:看完了这个文章,消费者个人的感想很多,笔记本之家工作人员的心情非常喜悦,也非常担心,同时又替消费者后怕。喜悦的是消费者斗奸商,找到了一个可行的途径;担心的是后续消费者会出现极端情绪,惹出麻烦;后怕,则是看到了不法经销商行骗,同时中关村确实有黑社会势力,希望大家在发现自己被骗的情况下要善于保护自己、保留证据,对付奸商时讲求方式方法。