您好：1、使用手机自带音乐播放器2、更换其他音乐文件播放使用3、打开设置-应用程序-全部-音乐播放器-清除数据4、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）欢迎访问三星关怀：http://support.samsung.com.cn/app-cares
