取消流量包可通过手机营业厅、网上营业厅或通过腾讯视频客户端内退订。
你这是套餐业务，去拨打客服热线转人工服务可以帮你关闭，或者去营业厅办理关闭，移动拨打10086，电信拨打10000，联通拨打10010
1、移动用户可登录中国移动APP或10086APP的手机营业厅客户端，通过路径“我的”-“已办业务”-“退订”，选择需要取消的业务，根据页面提示信息操作退订。以上路径以办理页面实际显示信息为准。
2、发送短信0000到10086查询已开通的相关业务，如需取消，在2小时内回复业务前对应序号即可。
部分业务暂不支持通过以上方式自助办理取消，你可拨打10086联系人工客服办理退订，具体以实际情况为准。
这个分两种情况
1.你的是合约套餐，这个只能等合约到期才能换
2.不是合约或者合约到期，随时能去营业厅换套餐
你可以先在网上营业厅看下，重点找 业务 套餐等等
或者主菜单的查询
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