我用顺丰快递大闸蟹，外面包装都被压坏了，导致大闸蟹都死了，顺丰到底赔不赔，外面包装是泡沫箱。

2025-05-14 21:31:06

推荐回答（2个）

回答1：

1、像这种海鲜类制品，顺丰一般都采用的是泡沫箱加冰冷藏运输。但实际在运输过程中。并不一定保证螃蟹一定就能存活。这种快件顺丰是包丢不包损的，也就是说螃蟹如果死了，顺丰是不负责的。活的产品邮寄时，是要签订合同的，以合同为准，一般是不给赔偿的，大闸蟹是很容易死亡的。

2、但如果问题是螃蟹有正常死亡，也有个别是被尖利的物品刺坏了包装，那可以跟快递公司去谈谈。

回答2：

生猛活物按照规定是不能快递的。不过你可以打电话投诉，他们会按照他们内部的规定来处理。