如果买家的凭证能够证明商品存在质量问题或是卖家错失，淘宝介入会支持买家退款；如果买家凭证无法证明商品存在质量问题或是卖家错失，淘宝介入不会支持买家退款；
只要你有正当理由，提供的证据充足，客服是会退款的！！ 我之前要求淘宝介入过，就顺利退款了！！
淘宝规则有详细的，要看你是什么问题，不如你拿出你的事情，我们来分析下
