开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
开车前15天外退票时免费的,15天-48小时是10%的手续费,48-24小时15%手续费。24小时以内20%手续费。
按时间,提前十五天全款退,四十八小时百分之五,二十四小时百分之二十。