和买家商量鞋子破了不能换货，但是你码数发错也有一点责任如果可以就承担一部分吧，，如果买家全都叫你负责，哪你可以拒绝 然后叫买家负全责，必要时可以让淘宝介入，向快递索取证明。
能把你的鞋子试烂的 无非两种 一 卖家故意破坏你的产品！二 那就是你自家产品有缺陷！
您好，这种情况应该是买家已经付款了，并没有进行退款处理吧，您需要对鞋子发货前的照片提交到网上，如果买家要退货，就拿照片做比较，偶尔一个脾气暴躁的买家还是有的，楼主需要耐心，心平气和，别伤怀身子。
谢谢，望采纳
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