我京东买的东西查不到物流信息,他说是厂家自己配送 找客服客服也一直不回消息

2025-05-17 12:52:12
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回答1:

出现这种情况,首先建议你确认一下在京东自营店购买的,还是在京东的其他商店购买的。如果是在京东自营店购买的,你找京东客服应该很快就能解决。如果不是在京东自营店购买的,他们的一些物流的确不会那么快的更新,客服也不见得做得那么好。所以在下次选择的时候,可以尽量选择一下京东自营的品牌。