尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，官网没有相关资料提供。如果您的手机系统出现问题，建议您携带购机发票，包修卡和手机到就近的三星手机客服检测手机由专业的工程师解决问题。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
