其他字有没有变成方格了？如果有就是乱码了。这种情况可能是有人用过打印机，未全部打印出来就中途取消了打印，或者是关了打印机。你在开始——设置——打印机和传真里找到这台打印机，取消所有打印任务，然后关了打印机电源，过一会再开。
