1)可能与手机兼容性有关,建议用户到手机销售商处进行软件版本升级;2)可能与应用的兼容性有关,建议删除该应用后重新再安装该应用,或重新关机再开机方试一下。客服39为你解答。宽带服务可自助排障,简单易操作,另外可办理工单查询、ITV修障、宽带申请及密码服务,方便快捷,更多功能敬请关注中国电信贵州客服。