在银行购买理财产品到期后银行未及时返还相关款项的情况是极为少见的,一般来说,在银行购买的理财产品到期后,本金和收益就会返还购买的账户,时间一般为1-2天,最多为3天(不包括周末),但这具体的时间要看购买理财产品时双方所签订的合同中所作出的约定。
可以用【ios系统】登陆工商银行的手机银行APP任意版本,查看所购买的理财产品的到期日。如果确定理财产品已经到期,工商银行在约定的期限内又没有将相应的款项返还到相关的账户,可以通过以下几种方式予以解决。
1、通过线上询问客服。
让人工客服帮忙查询具体情况,搞清楚到底是因为什么问题。其一,通过拨打客服热线95588,然后再转人工服务。其二,也可以通过工商银行的手机银行APP联系客服,具体的操作流程是登陆工商银行的手机APP,在主页右上角点击“+”,然后再点击“我的客服”,这样也能够联系到工商银行的工作人员,让他们对遇到的问题予以处理。
2、到工商银行的营业网点进行咨询。
这是线下的方式,有些问题通过线上的方式讲不清楚,直接到具体的营业网点向工商银行的工作人员进行咨询,寻求问题的解决方案是不错的方法,可以当面把问题解决。
3、提起民事诉讼。
如果前两种方式都不能解决问题,那么可以通过法律来维护自己的合法权益。购买理财产品引起的纠纷属于合同纠纷的范畴,这是最后的方法,是在协商无果后的无奈选择。
上述内容对工商银行理财产品到期未及时返还的情形提供了具体的解决方案,同样也适用于其他银行的同种情形,但上述问题的解决措施也仅供参考,希望对你有所帮助。