您好:
根据您的描述,智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:
1.卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。
2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定--重置-恢复出厂设定)
若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎使用三星智能客服:http://t.cn/RP7TeND
具体操作步骤:
1、若是手机电池可取下,扣下电池,5秒后,重新安装。
如果手机电池扣不下来,直接进入第二步。
2、找到手机原配充电器,冲电30分钟。查看屏幕是否有正在充电的提示。
尝试开机,如果没成功开机,进入第三步。
3、取下手机TF卡,按住“电源键”和“音量+”键,进入手机recovery,选择reboot重启手机。
4、要是手机还是反复重启,可将手机送修。
主板线路问题,拿到维修点去看看。