设备在使用当中出现PIN码忘记，若是锁屏密码，建议使用数据线连接PC电脑同步软件（乐助手、豌豆荚等），将机身重要信息进行备份，若之前没有勾选此选项，机身数据将会在清除数据或系统重装过程中丢失。备份数据之后，及时联系当地维修站点让工程师协助进行处理。若是SIM卡的PIN码，建议可以及时与相对应的运营商方面取得咨询处理。
