1、根据您提供的信息，如果您需要查询话费返还情况，通常您可通过以下渠道查询缴费记录进行核对：
【1】登录网上营业厅点击“话费查询”＞“交费记录”，即可查询近六个月的缴费情况；
【2】登录手机营业厅客户端后单击“服务”＞“查询”＞“话费业务查询”＞“交费记录”，即可查询近6个月（含本月）的缴费记录；
除以上的方法，您还可拨打当地的10010热线或直接到当地的营业厅查询您的缴费情况。
2、如果经自助查询后，还是查询不到话费返还信息，建议您可联系归属地联通人工客服核查处理，具体情况以当地政策为准。
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