插口和耳机没问题的话，可以设置音效：开始-设置-控制面板-音效管理员-“喇叭测试”选项卡，点击各个喇叭试下，如果耳机两边都没有声音就是坏的；否的话，进入“喇叭组态”选项卡，勾选“耳机”或“立体声”和“插口切换与喇叭数设定同步”，右边的插口切换设为“音源输入”“音源输出”“麦克风”
应该是系统没有设置好，或者驱动没有安装，如果可以留下个联系方式吧，我帮你在线解决。
