如果手机还在的话，APP登录页面下方点击“忘记密码”，获取短信验证码后就可以重置密码了，如果手机也丢了，只能打电话给客服。
您可以直接在app登录页面下方点击“忘记密码”，获取短信验证码后即可重置密码就可以了。如果手机号不能正常接收短信，也可以直接联系客服进行账号申诉。
