过去银行最高的主管部门是银监会，保险公司的最高部门是保监会，现在，金融官理部门合并成银保监局，如果投诉银行，只能是银保监局，如果反映问题属实，国家有关部门不会不管
管不管看情况。比如北京银行，他有北京市国资委参股。在北京银行与康得集团，康得新合作出现了纠纷。北京银行明显存在违法违规的地方，但是北京银保监局为了北京市国资委不受损失，在处理有关投诉时，存在明显袒护北京银行的迹象。银保监局的角色由监管者变成了保护伞。
