退款的前提条件：1、游戏时长还没有超过2小时；2、游戏的购买时间不超过2周，注意，如果你是预购用户，那么时间将从游戏正式上线的时间开始算起，而不是你预购的时间；3、如果你购买的是DLC或者合集包，也适用前面的条件，同样是可以退款的；4、注意，退款时一定要确保你的游戏已经关闭，如果在游戏运行过程中，是无法提交退款申请的。
