错误678应该是宽带不能连接。
你描述的,却是可以连接?
你这个情况
是不是掉线啊?
掉线的话原因有
电压
低?线路故障?网卡
要坏?
不能连接
的话原因有
,欠费了/?线路断了?网卡坏了...............
一般是线路或者猫的故障~线路故障的可能性比较大~你可以先把猫复位并且把电脑和猫关闭~十分钟后重启~如果还是不行~就拨打10060报修~~
一、宽带上网显示“错误678”,则是由于MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起,如有路由器,建议您可先断电重启,若仍不能使用,建议您去掉路由器后,检查Modem信号灯是否正常:
1、如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem;
2、如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。
这应该是你自己的线路问题,你把猫和电话线都再重连接一下试试。