您好，感谢您选择联想产品。
根据您描述的情况，一般为手机root后导致的系统异常情况，由于您已进行过root操作，该异常情况可能无法通过恢复出厂设置解决，需要进行重新刷机才可恢复，请您了解。
由于刷机存在风险，这里并不建议您自行操作，建议您前往联想维修站点，由站点工程师协助您刷机即可。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若您急需自行刷机，可参考此处官方固件与刷机教程：http://ask.lenovomobile.com/?q-109336.html
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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