咨询京东或商品客服，太复杂了，我买的魅族手机就是退的，过程是我本人也可京东代寄回深圳魅族厂检测，检测确定手机问题后开了一张检测单一并寄回的，然后到京东自提点把所有东西一并返还，缺一不可，也可要求上门提货。。。。。。。。
