你好，建议你进入邮箱网页版，点击设置，点击帐户选项卡，首先建议你看看是否关闭了数字帐号，关闭数字帐号有可能影响你接收非联系人的邮件。在其中找到数字帐号，点击开启数字帐号重新开启。
另外就是建议你检查一下收信规则的设置，若是你设置过通过非QQ邮箱发来的邮件和非QQ邮箱联系人发来的邮件都直接删除的话，那么就也会造成收不到邮件，但不影响群邮件的接收，所以也建议你检查一下，并删除错误的收信规则。
