遇到这种情况可能是银行的系统出了问题，有可能是自己的手机或者是手机的网络出了问题，可以切换一下网络的接入方式或者是换个时间再试。
如果是手机端，建议从江苏银行官网重装。并确认你要使用的账户已经开通手机银行业务。
打电话问下银行客服
下好了不可以用
