1.进入网上营业厅，找个人资料信息那一栏衫郑毕，在左手丛神最下方那里有一菜单，然后点有一个puk码的那个，手机输出3次密码，或芹手机就会被锁，然后再输的就是puk码了，如果在错了那就是手机卡少了，没法补救了，只能补卡了2.拿着您的机主证件，到自办营业厅补卡，根据各地不同收费也不同，河北廊坊从2011年补座机卡是不收费的！太棒了！有什么通信知识大家交流看本人qq
解锁不了，要到移动厅去换卡，号码还是一样，要交钱
