尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
主要是下面的原因造成的：
1、锁屏软件不稳定，兼容性差。
2、系统不稳定，兼容性差，导致软件和系统功能异常。
3、垃圾文件和临时文件比较多，导致软件和系统不稳定。
建议手机使用一段时间后，恢复出厂设置，速度快，也比较稳定。
请按下图的步骤操作：
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