电信卡，无故乱收费情况怎么解决？

2024-05-16 11:06:26

推荐回答（3个）

回答1：

打电话到电信查了解清楚情况，解决不了就打315消费者权益电话，确定是他们的问题可向都市新闻频道揭露黑幕~

回答2：

直接打客服电话，态度强硬一点

回答3：

1、电信擅自收费：违反了当初的合同，属于违约行为，应承担违约责任。
2、“想知道国家法律是怎么规定这样的赔偿的，只把多收的钱冲到电话费里合不合法律规定 ”：应当是返还违约多收费用，同时还要承担因违约而给造成的损失赔偿责任，包括多收费用的利息、因解决此事而造成的话费、交通和误工费等损失。
3、但是，以上要求如果协商不成，需要到法院起诉解决，起诉时，要提供原协议、“营业员说和固话互打免费”的证据，而且法院审理时即使用简易程序也要3个月，案件少时一二个月，时间成本太高，因此很多人选择息事宁人、要回多收的话费了事，有些人甚至连话费都懒得去要，电信可能正是吃准了这一点才敢如此行事。