有没有开始键,在里面找到菜单!如果没有,按下,win键,就在ctrl和alt键中间那个,有个window图标那个!可以出来程序列表,启动360修复桌面就行了!如果有丢失的文件,建议使用易我数据恢复软件!他可以恢复删除和格式化的文件,包括视频,文档,图片等