1、请问使用的是原装充电器吗?若不是,请更换成原装充电器使用。2、进入设置---更多设置----开启双引擎闪充。3、更换充电器排除手机问题,若是充电器问题,请去当地实体店购买原装充电器,若是手机问题,请去售后服务中心检测手机,售后服务中心查询方法;进入手机设置---更多设置---售后服务即可。