心理危机是指个体在遇到了突发事件或面临重大的挫折和困难，当事人自己既不能回避又无法用自己的资源和应激方式来解决时所出现的心理反应。心理危机干预的原则是：了解危机干预的特殊性把握危机干预的时效性：强调危机干预的预防性注意危机干预的角色多样性注意危机干预的方法灵活性心理危机干预的过程有很多，一般为6步法：1.确定问题2.保证求助者的安全3.给予支持，主要是倾听，而非行动4.提出并检验变通的应对方式。5.制定计划6.得到承诺追踪
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