用户口本是不能代替身份证到银行使用的，如果暂时没有身份证，可以带户口本到户籍地派出所要求出具一份《户籍证明》，该证明与身份证一样具有同等法律效力，或者使用临时身份证到银行办理业务。
银行柜台办理预留号码更改：带户主本人身份证（户籍证明/临时身份证）、银行卡到银行柜台办理更改业务，更改完后，该预留号码即为现在的预留手机号。
若是招行一卡通，目前支持2种方式修改绑定手机号：任意柜台和网银专业版。
1、如您申请了网银专业版UKEY，可通过专业版“一卡通”-“账户管理”-“修改联系信息”菜单修改；
2、如未申请专业版或不便登录专业版，则需要您本人持有效开户证件（如开户证件是身份证，则需提供身份证原件）到任一网点（含VTM）办理（需输入新手机上的验证码）。
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