知识管理就是组织开发必要的环境和条件来推动组织中知识的创造和传播过程,使知识螺旋不断地向前延伸。知识管理既包括将组织中现有的显性知识编码化,也包括发掘员工头脑中的隐性知识,使其转化为可编码的显性知识,或者实现隐性知识的共享。由于显性知识容易沟通和共享,因此也极易被竞争对手学到。对于组织来说,显性知识显然不可能形成持续的竞争优势,构成组织核心能力的知识基(knowledg base)是建立在隐性知识基础上的,所以知识管理的核心内涵是发掘员工头脑中的隐性知识。
员工的知识可以被形象地比喻为一座漂浮在海面上的冰山,露出海面的可见部分为员工的显性知识,而沉入海水中的不可见部分为员工的隐性知识。显然,对于冰山来说,其露出水面的部分只是其体积的一小部分。同样,员工的隐性知识也远远大于其显性知识。而且,在冰山的附近,透过海水还可以看到海平面下冰山浸入海水中的一小部分,这一部分相当于可被转化为显性知识的隐性知识,这些能够被转化的隐性知识也仅仅是员工全部隐性知识的一小部分。
参考资料:http://www.xfanwen.org/lw/gl/qy/154974.html
企业已有知识没能有效利用:
业务拓展需要大规模的模块化可复制的知识;项目过程中无法有效利用以往经验来实现成本降低和增值创新;同专业领域、跨专业领域、跨部门员工希望有更多交流。
员工知识需求未得到满足:
企业信息量太大,无法判断是否为所需知识,且不能及时获取;资料零散,未有效组织,不便于查询、阅读和理解;限制过紧,许多内容得不到共享。
外部知识资源需要有效管理:
很多业务领域(特别是新兴业务领域)基本上是一种外部知识吸纳后再进行内部知识传播的形式,需要更加有效的管理外部的显性和隐性知识。
知识文化有待倡导和塑造:
知识文化的相关方面,如经验分享、主动学习、关系和谐、信任和自主等方面表现不好,需要进一步倡导和塑造。
总之,现代化企业为了解决以上问题,企业就要搭建自己的专属知识管理体系,解决现代化企业知识管理需求。
企业知识管理指在组织中建构一个可以量化与质化的知识系统,让组织中的资讯与知识,透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程,不断的回馈到知识系统内,形成永不间断的累积个人与组织的知识的循环,在企业组织中成为管理与应用的智慧资本,有助于企业做出正确的决策,以适应市场的变迁。