尊敬的三星用户您好:根据您的描述, 智能手机故障的出现会受到很多因素的影响。如第三方软件冲突,病毒,缓存过量的占用,都会引起自动重启现象。建议您尝试以下方法:1.卸载近期安装的第三方软件,初步排除系统软件冲突原因。2.取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象3.备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定)若通过以上方法问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测三星售后服务中心地址与联系方式:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。
1.是因为运行内存不够,系统反应不过来,而黑屏、白屏重启或者死机。 建议卸载一些自启程序,特别是字体类,确保有效的运行空间。
2.另一原因是某些程序对系统有压制作用而导致出现重启死机或者运行缓慢,比如大蟒蛇pyton平台。 删除后重启手机。非必要不建议安装。 内存卡不兼容,系统不能快速读卡,而导致不能完全关闭应用程序,表现为经常程序冲突不能正常使用,黑屏死机,建议换,不建议使用512和1G卡。
3.电池供电不足也会导致黑、白屏、死机。 检查电池是否与手机接触良好,用少量酒精或者其他易探发的溶剂清洗接触部位。 如果是电池损坏请及时更换。
4.手机cpu主板虚焊。