若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
手机无法上网的情况，可以通过以下情况进行排查：
1、手机是否为4G手机、手机卡是不是128K；
2、手机4G上网功能是不是有打开（可拨打10010确认）；
3、如果是突然无4G网络，有可能是流量封顶或流量限速（可拨打10010确认）；
4、有可能是当地无4G网络覆盖；
也可直接拨打10010客服反馈哦。
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