【简易步骤】：
点击【开始】—【控制面板】—选择【网络和internet选项】—打开【internet选项】—点击【删除】按钮—勾选【cookie】，然后点击【删除】即可。
【解决方案】:
1. 点击【开始】—【控制面板】。（如图1）
图1
2. 选择【网络和internet选项】
3. 打开【internet选项】
4. 点击【删除】按钮
5. 勾选【cookie】，然后点击【删除】即可
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