请问您是操作了什么之后出现这种情况呢？建议可以尝试以下方法操作：1、将手机长按电源键关机重启试下。2、再确认查看下是否是使用的美颜相机。3、将手机升级到最新版本试下，可以进入设置--系统升级--立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
