Hi！
您好，建议您将手机资料备份，双清卡刷下最新版本的固件试下。如还是存在相同故障，建议您到售后网点进行检测处理。谢谢！
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
如果插着耳机的话，当然是听筒发声而扬声器不出声，如果是外放音乐的时候，扬声器不出声，可以检查手机是否有开启静音模式，同时尝试按住音量上键增大音量，也可以在拨打电话的时候试试“免提”是否有效，还有种可能就是使用皮套，挡住了扬声器。
如果都无效，可能是有故障了，拨打400电话找售后吧。
系统错误，重启试试，努比亚系统真心差
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