在火车站改签退款没退回来怎么办

网上购买火车票晚点的，火车票取票以后到火车站改签，改签以后到火车站退票的，会按照规定扣除20%的手续费，退款会在一个星期左右退回购票人的账户的，如果一个星期后没有收到退款的，购票人需要及时咨询客服的。

12306电话24小时有人值班,但是如果遇上高峰期,比如春运或是遇上自然灾害致使铁路瘫痪大量退票,这时候可能打进好几个电话也没人接听,如果不急的话就选择早上或晚上人少的时候再去打吧。买通后说明情况会有人帮你填1张表,然后过几天还要打电话再查询1下处理结果,1般他们只会告知你退款时账户出现异常,不会直接把钱打回来,会让你打电话给银行。这时候再打电话给你所持卡银行或直接上银行网点,跟他们说购买的火车票退款时账户异常,请他们向铁道部清算中心再申请1次退款,这时候银行也会让你登记信息，反馈给总行处理。处理时间因银行而异,1般过几天就会直接在银行账户中查到了。

目前，乘客在网上办理改签差额或退款成功后，一般是一周内退款到账，退款返回到当初你支付的银行卡或账户中。最晚不会超过21个工作日到账。如果超过21个工作日没有到账，乘客可以向12306进行投诉。如果你是在火车站窗口使用现金买票后再进行退票的话，那就是直接给你现金的，扣除手续费用；如果当时是银行卡或其它网上支付的购票的话，那即使在火车站窗口退票，也是退回到原来的卡号或账户中。

　　旅客在12306官网购买的火车票，取出纸质票后，要改签，只能在火车站售票窗口进行改签，改签火车票后的退款根据铁路部门的相关规定会在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具。具体时间由购票时所使用的在线支付工具来决定。
　　12306官网关于“在12306.cn网站购买的车票，可以在铁路售票窗口改签吗“的规定如下（
　　http://www.12306.cn/mormhweb/tlcs/201505/t20150512_16626.html）：
　　按购票时所使用的在线支付工具相关规定，在铁路售票窗口改签时，改签后新车票票价高于原车票、需补收票价差额的，请使用带有银联标志的银行卡支付新车票全额票款，原车票票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具；改签后新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间内退回购票时所使用的在线支付工具。改签后的新车票票价等于原车票的，无需办理支付。
　　如果旅客改签后的票款迟迟未到账，请联系旅客所使用的在线支付工具发行单位，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，12306铁路客服将尽快核实后，按购票时所使用的在线支付工具相关规定，所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。（http://www.12306.cn/mormhweb/kyfw/question/201505/t20150508_16431.html）

网银一般退票成功几分钟内退款就会到账,信用卡有时可能会慢一点,但一般在两三天内也会到账。如果超过3天很可能就是退款出现异常了,半个月甚至一个月以上自动退回来的是极少的。此时,没办法,只有耐心等待。因为打电话给铁路客服给出的回答也是这...

如果是网上或手机订票的，退款时间有点长～～7～15天到账～