您好！
此情况，可能是BIOS关闭了摄像头或安装的系统和驱动不兼容导致。开机按F2进入BIOS-security项-I/O interfere-USB interface-COMS camera。查看是否有此项，如果没有，则是摄像头故障了。如果有，确认为unlock，按F10保存退出。
如果无效，若使用的是ghost版本系统或使用了驱动软件更新驱动或修补了系统补丁。此情况，需要使用微软原版Windows7 64位系统重新安装，驱动直接从www.asus.com.cn下载安装。
希望以上信息能够对您有所帮助！若以上回复还是没有帮助到您，您可以继续追问或联系华硕服务热线400,600-6655咨询！谢谢！
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