先试网线，把网线直接插在电脑上，看是不是能正常上网，如果这样可以上网，那你就要说明不用路由是在电脑上是怎么上网的，网线的连接，路由的设置都要说清楚，这要才能知道你的问题出在什么地方，才好帮你分析问题找出问题。
路由器设置错误。解析不到DNS
