遇到这种情况可以通过双清刷机来解决，步骤如下：保证电量充足，将手机关机。同时按住开机键和音量+键，直到系统屏幕有反应才松开手。这个时候屏幕会出现更新系统和清除数据两个选项，两个选项都选上，然后点击开始，就开始刷机了。在刷机过程中，要保证电量充足不能中途断电。在刷机过程中，要注意数据的备份，能提前备份就备份，不能的话在双清时可先选择系统更新不点数据清除。
