建议楼主外接USB键盘进行测试下，要是外接USB键盘都没有问题可以使用就是你的笔记本电脑的键盘出现了故障更换笔记本电脑键盘就可以了，要是外接的键盘也是出现同样的故障就说明是你的主板的I/O芯片出现了问题。那就要维修主板了。
