4G必备:
1,4G手机
2,4G卡
3,4G网络
如果不能上,那就是网络问题。但是只要能有信号,没有4G网络的话,也会自动转换到2G/3G的。
尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,由于您没有提供具体的型号信息,无法准确为您判断。若手机无法使用4G网络,建议您:
1.查看手机是否支持4G网络。
2.是否使用4G业务的手机卡,建议您联系网络运营商开通4G业务。
3.查看是否启用4G网络模式:设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G(LTE/WCDMA/GSM)网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4G网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。具体当地服务中心地址请点访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
覆盖并不表示一定有4G网!!我的手机上班是4G的下班回去到房间里只有一格4G信号,然后就自动改连2G了!!很正常的!!要看那个网络模式信号shang了!! 希望我的回答能帮你解决问题,望采纳,谢谢!!
如果设置都正确那应该是信号不好导致的
手机不是4g专用机
看看是不是信号原因吧